JPYCの利用

着金確認メールが届きません
着金確認には通常、2-3営業日程度かかります。2-3営業日経っても届かない場合は、お手数ですがJPYC Supportまでお問い合わせください。
Vプリカギフトコードが届きません
Vプリカギフトのコードが届かない場合、以下の原因が考えられます。
まだ送信されていない場合。通常、JPYCの受け取り確認完了からお届けまで5営業日かかります。
迷惑メールボックスに振り分けられている場合。5営業日経っても届かない場合は、迷惑メールボックスをご確認ください。jpyckarakumruadoresu​
上記を試しても届かない場合は、お手数ですがJPYC Suppoortまでお問い合わせください。
Vプリカギフトコードの発行はどのくらいかかりますか？
通常、JPYCの受け取りを確認した時点からお届けまで5営業日かかります。5営業日を過ぎても届かない場合は、迷惑メールボックスをご確認ください。また、在庫状況により5営業日以上かかる場合もございます。Vプリカギフトのお届け時間はより早くできるよう準備中です。
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giftee Boxが届かないので、再送してもらえますか？
giftee Boxのギフト再送は行なっておりません。
giftee Boxが3営業日経っても届かない場合、メールアドレスの入力ミスやメール受信設定によるものが考えられます。迷惑メールフォルダなどもご確認くださいませ。なお、ギフトの再送や交換手続き後のメールアドレスの変更等は原則お受けできませんのでご注意ください。
JPYCv1しか持っていないですが、使えますか？
現在はJPYCv1でのVプリカギフト交換やgifteeBox交換は受け付けておりません。
お手数ですが、JPYCv2 交換所にてJPYCv2への交換をしていただきますようお願い致します。
なおJPYCv2のお受け取りをウォレットで確認する際に、JPYCv2のトークンを追加する必要がございます。JPYC公式サイトページ最下部左よりそれぞれのネットワークにてトークンの追加をお願い致します。
JPYCから届くメールアドレス
JPYCのご購入やギフト券、ショッピングでのご利用時に送信されることのあるアドレスです。
迷惑メールボックスに振り分けられている場合などございますので、ご確認お願いいたします。m
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